Polityka zwrotu kosztów
📦 Polityka zwrotów i reklamacji
Dbamy o Twoje zadowolenie z zakupu, dlatego oferujemy możliwość zwrotu produktu.
🔁 Zwroty
Masz 30 dni od momentu otrzymania produktu, aby dokonać zwrotu bez podania przyczyny.
Aby zwrot został zaakceptowany:
- produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie
- powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie
🚚 Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo, aby zgłosić zwrot
- Otrzymasz dokładny adres do odesłania paczki
- Odeślij produkt na wskazany adres magazynu logistycznego
Ważne:
- magazyn może znajdować się poza Polską (Chiny)
- koszt odesłania produktu pokrywa klient
- nie odbieramy przesyłek za pobraniem
Zalecamy wysyłkę paczki z numerem śledzenia.
💸 Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu:
- poinformujemy Cię o decyzji mailowo
- jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone w ciągu do 7 dni roboczych na tę samą metodę płatności
❗ Reklamacje
Jeśli produkt dotarł:
- uszkodzony
- wadliwy
- niezgodny z zamówieniem
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, wysyłając zdjęcia na adres e-mail.
W takim przypadku oferujemy:
- wymianę produktu
lub - zwrot pieniędzy